Phó thủ tướng Hồ Quốc Dũng và Zalo: Năng lực AI Việt Nam trong tầm nhìn chiến lược quốc gia
Ngày 7 tháng 5 vừa qua, Thành phố Hồ Chí Minh đã trở thành tâm điểm của sự kiện quan trọng, đánh dấu bước tiến đáng kể trong hành trình phát triển công nghệ chiến lược của Việt Nam. Phó thủ tướng Hồ Quốc Dũng, người đứng đầu Tổ công tác về "Phát triển công nghệ chiến lược", cùng đoàn công tác đã có chuyến thăm và làm việc tại Zalo Platforms. Mục đích chính của chuyến đi là tìm hiểu thực tế năng lực nghiên cứu, phát triển và ứng dụng trí tuệ nhân tạo AI của các doanh nghiệp tư nhân trong nước, đặc biệt là Zalo, một trong những nền tảng công nghệ hàng đầu tại Việt Nam.
Chuyến thăm của Phó thủ tướng cùng đoàn công tác không chỉ là sự ghi nhận mà còn là động lực mạnh mẽ, khẳng định vai trò tiên phong của các doanh nghiệp nội địa trong việc làm chủ công nghệ lõi. Trong bối cảnh toàn cầu hóa và cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 đang diễn ra mạnh mẽ, khả năng tự chủ về công nghệ, đặc biệt là trí tuệ nhân tạo, trở thành yếu tố then chốt quyết định vị thế cạnh tranh của một quốc gia. Việc Phó thủ tướng Hồ Quốc Dũng trực tiếp tìm hiểu sâu về năng lực AI của Zalo cho thấy sự quan tâm sâu sắc của Chính phủ đối với việc xây dựng một hệ sinh thái công nghệ vững mạnh, có khả năng cạnh tranh quốc tế.
Trong khuôn khổ chuyến thăm, đoàn công tác đã lần lượt tham quan trung tâm dữ liệu VNG Data Center, thuộc tập đoàn VNG, và trực tiếp trải nghiệm loạt sản phẩm trí tuệ nhân tạo do Zalo phát triển. Đây là cơ hội để các nhà lãnh đạo chứng kiến tận mắt những thành quả nghiên cứu và ứng dụng thực tiễn của AI Việt Nam, từ đó có cái nhìn toàn diện hơn về tiềm năng và thách thức. Sự hiện diện của các thành viên quan trọng trong đoàn, bao gồm ông Lê Xuân Định, Thứ trưởng Bộ Khoa học và Công nghệ, ông Nguyễn Mạnh Cường, Phó chủ tịch UBND TP HCM, cùng đại diện văn phòng Chính phủ, càng khẳng định tầm vóc và ý nghĩa chiến lược của buổi làm việc.
Tại buổi làm việc, đại diện Zalo Platforms đã trình bày chi tiết về các sản phẩm công nghệ chiến lược có thể tiếp tục phát triển ở quy mô quốc gia, đồng thời đưa ra một số kiến nghị, đề xuất nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh quốc tế của Việt Nam trong lĩnh vực công nghệ. Phó thủ tướng Hồ Quốc Dũng đã ghi nhận tinh thần tiên phong của Zalo trong việc đầu tư dài hạn vào khâu nghiên cứu, phát triển và thương mại hóa chuỗi công cụ AI, đặc biệt là những ứng dụng phục vụ tiếng Việt và nhu cầu thực tiễn của người Việt. Điều này phản ánh cam kết của Chính phủ trong việc tạo điều kiện thuận lợi và hỗ trợ các doanh nghiệp công nghệ Việt Nam vươn tầm, đóng góp vào sự phát triển chung của đất nước.
Hành trình đầu tư vào trí tuệ nhân tạo của Zalo đã bắt đầu từ năm 2017. Kể từ đó, doanh nghiệp này không ngừng nỗ lực để thiết lập một hệ sinh thái trí tuệ nhân tạo đa dạng, phong phú. Trong hệ sinh thái đó, có nhiều sản phẩm và tính năng được thiết kế để phục vụ trực tiếp nhu cầu công việc lẫn đời sống hàng ngày của người dùng Việt. Khi các công cụ này được đưa ra thị trường, chúng đã nhanh chóng được thương mại hóa thành công, thu hút một lượng lớn người dùng. Thành công này không chỉ mang lại hiệu quả kinh doanh mà còn giúp đội ngũ nghiên cứu của Zalo tích lũy được nhiều năng lực và kinh nghiệm quý báu trong lĩnh vực AI.
KiLM: Mô hình ngôn ngữ vượt trội cho tiếng Việt
Một trong những sản phẩm nổi bật được giới thiệu đến đoàn công tác là mô hình ngôn ngữ KiLM, do ông Vương Quang Khải, Nhà sáng lập Zalo và đại diện Zalo Platforms, giới thiệu. KiLM là một minh chứng rõ ràng cho năng lực làm chủ công nghệ nền tảng của Zalo, được phát triển dựa trên kỹ thuật huấn luyện từ đầu. Điều này có nghĩa là Zalo đã tự xây dựng và tối ưu hóa toàn bộ quy trình, từ dữ liệu huấn luyện, kiến trúc mô hình, thuật toán huấn luyện, cho đến các tham số khởi tạo. Việc làm chủ các công nghệ nền tảng này mang lại cho KiLM nhiều ưu điểm vượt trội, đặc biệt là khả năng tùy biến và tối ưu hóa cao cho các ứng dụng cụ thể.
KiLM tập trung mạnh mẽ vào tiếng Việt, nhằm đáp ứng một cách tối ưu nhất nhu cầu sử dụng của người Việt. Sự ưu tiên này đã mang lại những kết quả ấn tượng. Trên bảng xếp hạng năng lực tiếng Việt của VMLU, một thước đo quan trọng để đánh giá hiệu suất của các mô hình ngôn ngữ lớn đối với ngôn ngữ Việt Nam, mô hình KiLM đã vượt qua nhiều đối thủ mạnh tầm cỡ quốc tế như GPT-4 từ OpenAI, gemma-2-9b-it từ Google và Phi-3 từ Microsoft. KiLM chỉ đứng sau Llama-3-70B của Meta và Qwen của Alibaba, cho thấy vị thế cạnh tranh mạnh mẽ của công nghệ AI "made in Vietnam" trên bản đồ trí tuệ nhân tạo toàn cầu. Thành công của KiLM không chỉ là niềm tự hào của Zalo mà còn là minh chứng cho tiềm năng to lớn của Việt Nam trong việc phát triển các công nghệ cốt lõi.
Trợ lý công dân số: Giải pháp chuyển đổi số quốc gia
Tiếp theo trong chương trình, ban lãnh đạo doanh nghiệp đã mời đoàn công tác trải nghiệm Trợ lý công dân số, một sản phẩm đầy hứa hẹn dự kiến ra mắt vào tháng 9 năm 2025. Trợ lý này là một chatbot hỏi đáp, được tích hợp trực tiếp trên Zalo dưới dạng Official Account. Mục tiêu của nó là hướng dẫn người dân hoàn thành các thủ tục hành chính, tra cứu thông tin và giải đáp các vấn đề pháp lý một cách dễ dàng và nhanh chóng. Với chatbot này, Zalo kỳ vọng mỗi công dân Việt Nam sẽ có một trợ lý AI cá nhân, giúp giải quyết các bài toán trọng tâm của quốc gia.
Trợ lý công dân số được kỳ vọng sẽ đóng góp vào mục tiêu chuyển đổi số quốc gia, xây dựng chính quyền số và xã hội số. Nó sẽ giúp giảm tải cho bộ máy hành chính bằng cách hỗ trợ mọi người tự tra cứu thông tin 24/7, từ đó nâng cao khả năng tiếp cận dịch vụ công, đặc biệt là đối với bà con ở vùng sâu, vùng xa. Thông qua việc minh bạch hóa thông tin và đơn giản hóa các quy trình, trợ lý công dân số sẽ góp phần bảo đảm an sinh xã hội, mang lại lợi ích thiết thực cho người dân. Đến nay, công cụ này đã thu hút hơn 600.000 người sử dụng, cho thấy nhu cầu lớn và tiềm năng ứng dụng rộng rãi.
Kiki Auto: Trợ lý AI trên ô tô, nâng tầm trải nghiệm lái xe
Đoàn công tác cũng đã có dịp tìm hiểu Kiki Auto, một trợ lý AI điều khiển bằng ngôn ngữ tiếng Việt, ra mắt vào cuối năm 2020. Kiki Auto được phát triển chuyên biệt cho môi trường trên ô tô, mang lại trải nghiệm lái xe tiện lợi và an toàn hơn. Công cụ này cho phép tài xế tương tác tự nhiên qua giọng nói để điều khiển các chức năng phổ biến như nghe nhạc, dẫn đường, tra cứu thông tin giao thông, cảnh báo tốc độ, phạt nguội, cùng hàng loạt tiện ích hỗ trợ lái xe khác. Sự ra đời của Kiki Auto đã thay đổi cách người Việt tương tác với phương tiện của mình, giảm thiểu sự phân tâm khi lái xe và nâng cao sự thoải mái.
Tính đến tháng 4 vừa qua, Kiki Auto đã thu hút 1,6 triệu lượt cài đặt trên ô tô, chứng tỏ sức hút và tính ứng dụng cao của sản phẩm này. Hiện tại, ứng dụng này được 25 đối tác toàn cầu hưởng ứng, bao gồm các thương hiệu lớn trong lĩnh vực phụ kiện và công nghệ ô tô như Zestech, Gotech, Bravigo, Safeview, TexPad, Steelmate và Teyes. Sự hợp tác rộng rãi này không chỉ khẳng định chất lượng và độ tin cậy của Kiki Auto mà còn mở rộng thị trường và khả năng tiếp cận người dùng. Từ tháng 8 năm ngoái, Zalo đã tung ra phiên bản Kiki Premium có thu phí, cho thấy sự phát triển bền vững và khả năng thương mại hóa thành công của sản phẩm AI này.
AI tích hợp trên nền tảng Zalo: Tối ưu hóa giao tiếp hàng ngày
Bên cạnh các sản phẩm AI độc lập, nền tảng Zalo còn tích hợp loạt giải pháp AI chuyên sâu nhằm tối ưu hóa hạ tầng giao tiếp số, hỗ trợ người Việt liên lạc một cách hiệu quả nhất. Ước tính khoảng 30% người dùng Zalo đang vận hành loạt tính năng AI mỗi ngày. Các tính năng này bao gồm:
- Dictation: cho phép người dùng soạn tin nhắn văn bản bằng giọng nói, giúp tiết kiệm thời gian và tiện lợi hơn trong nhiều tình huống.
- Voice to Text: chuyển đổi tin nhắn âm thanh thành văn bản, giúp người dùng dễ dàng đọc lại và chia sẻ thông tin mà không cần nghe lại file ghi âm.
- Translation: dịch thuật tự động, phá bỏ rào cản ngôn ngữ trong giao tiếp.
- Text to Speech: đọc văn bản, hỗ trợ những người có thị lực kém hoặc muốn nghe nội dung thay vì đọc.
Những tính năng này đã trở thành một phần không thể thiếu trong trải nghiệm người dùng Zalo hàng ngày.
Không chỉ dừng lại ở các ứng dụng công việc và giao tiếp, Zalo còn vận dụng AI một cách sáng tạo trong hoạt động chia sẻ cảm xúc và hưởng ứng các dịp quan trọng của đất nước như lễ, Tết, Giỗ Tổ Hùng Vương, ngày 30/4, Quốc khánh 2/9. Các tính năng như tạo thiệp chúc mừng, làm thơ tự động hay thay ảnh đại diện yêu nước bằng AI đã trở thành cầu nối giúp người dùng thể hiện tình cảm và lòng tự hào dân tộc. Điển hình như dịp 30/4 vừa qua, hơn 5 triệu người đã tham gia chiến dịch "Tự hào Việt Nam", sử dụng AI để đổi ảnh đại diện mặc áo cờ đỏ sao vàng. Điều này cho thấy AI không chỉ là công nghệ khô khan mà còn có thể chạm đến cảm xúc, văn hóa và tinh thần cộng đồng.
Chuyến thăm và làm việc của Phó thủ tướng Hồ Quốc Dũng tại Zalo Platforms đã khép lại với những kết quả tích cực và mở ra nhiều triển vọng mới cho sự phát triển của trí tuệ nhân tạo tại Việt Nam. Sự ghi nhận và đánh giá cao từ lãnh đạo Chính phủ là nguồn động viên to lớn, khẳng định Zalo đang đi đúng hướng trong hành trình làm chủ công nghệ, đóng góp vào mục tiêu chung của quốc gia. Các sản phẩm AI của Zalo, từ mô hình ngôn ngữ KiLM vượt trội cho tiếng Việt, Trợ lý công dân số cho hành chính công, Kiki Auto cho trải nghiệm lái xe, đến hàng loạt tính năng tích hợp trên nền tảng Zalo, đều minh chứng cho năng lực nghiên cứu, phát triển và ứng dụng thực tiễn của doanh nghiệp.
Zalo không chỉ là một nền tảng giao tiếp phổ biến mà còn là một trung tâm đổi mới sáng tạo, nơi trí tuệ nhân tạo được nghiên cứu và ứng dụng một cách bài bản, phục vụ trực tiếp nhu cầu của người Việt và góp phần giải quyết các bài toán lớn của đất nước. Với tinh thần tiên phong và chiến lược đầu tư dài hạn vào AI, Zalo đang từng bước hiện thực hóa tầm nhìn về một Việt Nam số, nơi công nghệ AI trở thành động lực mạnh mẽ thúc đẩy chuyển đổi số quốc gia, xây dựng chính quyền số và xã hội số. Những thành tựu này không chỉ nâng cao năng lực cạnh tranh quốc tế của Việt Nam mà còn mang lại lợi ích thiết thực, nâng cao chất lượng cuộc sống cho mọi người dân.